Dokumentacja / Usterki, naprawy i przypomnienia
SMS do kierowców i pracowników
Fleet może wysłać SMS do kierowcy lub pracownika: z reguły automatyzacji, a po włączeniu także zamiast pusha do kierowcy bez aplikacji kierowcy. SMS-y działają w jedną stronę: Fleet nie odbiera odpowiedzi.
Kiedy wychodzi SMS
- Z reguły. Dodaj do reguły działanie Wyślij SMS. Idzie do użytkownika pojazdu, jednego pracownika lub jednego użytkownika, nigdy do całej roli.
- Do kierowców bez aplikacji. Otwórz Ustawienia, potem Waluta i przypomnienia, i włącz SMS do kierowców bez aplikacji. Do tego czasu opcja jest wyłączona. Kierowca, który ma przypisany pojazd i nie ma telefonu z aplikacją, dostaje wtedy SMS z przypomnieniami o tym pojeździe, z decyzją o swojej rezerwacji i z prośbą o kontrolę stanu. Kierowca z aplikacją dostaje to, co wcześniej.
Co jest w SMS-ie
SMS nazywa zdarzenie i pojazd w języku odbiorcy: w języku wybranym przez niego we Fleet, a dla pracownika bez loginu w języku Twojej firmy. Dodatkowa linia reguły idzie po nim tak, jak ją wpiszesz, do 90 znaków, więc napisz ją w języku odbiorcy.
SMS mieści się w dwóch segmentach. Dłuższy tekst jest ucinany i kończy się trzema kropkami. Polskie litery, takie jak ą czy ł, skracają segment (67 znaków zamiast 153), więc tekst po polsku mieści około 130 znaków.
Numery telefonów
Fleet używa telefonu z karty pracownika, a dla użytkownika telefonu z jego profilu. Numer bez kierunkowego kraju jest traktowany jako polski (+48). Przy zapisie pracownika Fleet zapisuje numer w formie międzynarodowej, na przykład +48600100200. Tekst, który nie jest numerem, zostaje tak, jak go wpisano, i taka osoba nie dostaje SMS-ów.
Fleet używa tych numerów tylko do wiadomości flotowych, a żaden numer nie trafia do danych o wykorzystaniu ani do logów.
Gdy SMS nie może wyjść
SMS nie wychodzi, gdy limit SMS w Twoim planie jest wyczerpany, dostawca SMS go odrzuci albo odbiorca reguły nie ma numeru. Wiadomość idzie wtedy jako push na telefon z aplikacją, a gdy takiego nie ma, e-mailem. Nic na nią nie czeka: reguła, przypomnienie lub rezerwacja działa dalej, a dziennik uruchomień reguły mówi, jak poszła wiadomość. Decyzja o rezerwacji nie idzie e-mailem drugi raz, bo i tak jest wysyłana e-mailem. Ustawienie dla kierowców bez aplikacji wysyła SMS-y tylko do osób z numerem: kierowca bez numeru nie dostaje nic nowego. Gdy nic nie dotrze do kierowcy, Fleet spróbuje ponownie później.
Aby zobaczyć, co zrobi reguła, użyj testu na ostatnim zdarzeniu: pokaże, gdy ktoś nie ma numeru albo limit jest wyczerpany.
Każdy segment wlicza się do Twojego planu. Zobacz Wykorzystanie i limity.